Предыдущая Следующая
Я вывожу Йохансона через
кухню, он со свойственной долговязым ловкостью просовывает охапку дорогих
букетов в окошко посудомойкам, it's for you,
натягивает на голову вязаную шапку, прыгает в машину и растворяется в ночи.
Гришковец стоит в бесконечной
очереди в гардероб. На лице у него — ничего хорошего у него на лице, концерт
сорок минут как кончился.
Надо срочно что-то делать с
гардеробом. А вообще я счастлив.
***
— Сергей Иванович! — Очень приятно.
Тоже Сергей Иванович! — И вам
очень приятно.
Оба кругленькие,
представительные, курчавые, в костюмах в вольготную полоску — синем и черном
соответственно.
Встреча с начальством ЧОПа —
после утреннего интервью, разборок со звукорежиссером, провальной встречи с
несостоявшимся спонсором, часа на телефоне с занудным немецким агентом и чтения
в интернете панегириков Йохансону (за концерт) и проклятий нам (за гардероб) —
не может быть неинтересной и непознавательной.
Я приготовил речь.
Лохматый, небритый детина в
майке «Bolek i Lolek na olympiadze zimowej», конечно, для отставных военных самый
подходящий лектор: доверие внушает в момент, куда там. Ну, попробуем.
— Жалобы и нарекания на работу сотрудников
охраны, — беру торжественную ноту, — чаще всего возникают не тогда, когда
охрана действительно виновата. А тогда, когда полномочия администрации и охраны
не разграничены.
Вчера я для менеджеров график
выключения света и включения фоновой музыки составлял. Два часа расписывал в
адских подробностях — до зубовного скрежета. Менеджеры все равно врубят яркий
служебный свет, а бармен поставит любимый трансовый сборник, как только старшие
отвернутся. Зато речь для охраны мне теперь сколотить — раз плюнуть.
— Нам не хотелось бы
обременять сотрудников охраны функцией общения. Предлагаю свести его к
стандартному набору вежливых фраз. Разумеется, сотрудник должен поздороваться и
пожелать посетителю приятного вечера. А вот в дискуссии с очередью или в
выяснение отношений с нетрезвыми посетителями, пожалуйста, не стоит
вмешиваться. У ваших сотрудников достаточно работы, давайте избавим их от
необходимости работать личным психологом. Для этого есть менеджеры и хостес.
Предыдущая Следующая